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Unser Service für Sie

Sie wünschen kompetente und schnelle Informationen?

Viele Ihrer Anliegen lassen sich schnell durch ein Gespräch am Telefon klären. Egal bei welcher Filialen Sie Ihr Konto führen, rufen Sie doch einfach unser Kunden-Service-Center an.

 

Ihre Vorteile:   

  • Erreichbarkeit auch außerhalb der Öffnungszeiten
  • Persönliche und freundliche Ansprechpartner
  • Keine langen Wege oder Wartezeiten

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06051 - 825 0

Montag – Freitag
08:00 Uhr bis 19:00 Uhr 

Samstag
09:00 Uhr bis 13:00 Uhr

Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen

Konto
Beratung zu den angebotenen Girokontomodellen 
Beratung zum Online-Banking
Elektronischen Kontoauszug beantragen 
Girokontomodell wechseln
Kontowecker stellen
Kontoauszüge nacherstellen 
Unterstützung bei Fragen, die Internetprodukte betreffen
Auskunft über Dispositionskredite
Dispostionskredit ändern/einrichten 
Auskunft über Daueraufträge
Karten
Kartenverlust melden
Informationen zur Sparkassen-Card
Sparkassen-Card bestellen
Sparkassen-Card PIN vergessen
Informationen zur Kreditkarte
Kreditkarte bestellen
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Verfügungsrahmen für Ihre Kreditkarte ändern 
Sparen und Anlegen
Produktauskünfte
Informationen zu Freistellungsaufträgen
Freistellungsauftrag ändern/löschen
Zinsbescheinigungen anfordern
Gold und Edelmetalle bestellen
Zahlungsverkehr
Sorten bestellen
Auskünfte zu bestehenden Überweisungen und Lastschriften
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Online-Banking
Online-Banking-Zugang beantragen 
Online-Banking-Zugang sperren
Online-Banking-PIN ändern
Online-Banking entsperren
Alle Konten für Online-Banking freischalten
Sicherungsverfahren wechseln
Tageslimit für Überweisung ändern (schriftlich)
pushTAN freischalten (neuer Registrierungsbrief)
chipTAN Karte ändern
Wertpapier-Depot
Ankauf und Verkauf von Wertpapieren dwpbank Depot (ohne Beratung)
Auskunft über Wertpapierkurse (ohne Beratung)
Deka-Investments
Verkauf von Fonds aus dem DekaBank Depot (ohne Beratung)
Freistellungsauftrag bei der DekaBank einrichten/ändern
LBS-Bausparen
Freistellungsauftrag bei der LBS einrichten/ändern
Sonstige Services
Termin vereinbaren
Rückruf vereinbaren
Öffnungszeiten
Steuerbescheinigung erstellen

Online-Services

Einfach und bequem 


Frei­stellungs­aufträge einreichen oder Banking-Verträge anpassen – nutzen Sie die neuen Online-Services und er­ledigen Sie vieles ganz einfach und bequem zu Hause. 

Team

Immer für Sie da 

Sabine Zellmann

Beraterin
Kunden-Service-Center 

Stefanie Degenhardt

Beraterin
Kunden-Service-Center 

Sarah Bartmuß

Beraterin
Kunden-Service-Center

Yvonne Usinger

Beraterin
Kunden-Service-Center

Elke Fernandez

Beraterin
Kunden-Service-Center

Martina Starfinger

Beraterin
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Heinrich Ries

Berater
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